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    TODO SOBRE LA OFICINA VIRTUAL Y PQRS

    ¿Cómo acceder a la oficina virtual?

    Te invitamos a dar clic en el siguiente enlace para que leas detalladamente sobre el ingreso a la oficina virtual:

    01. ACCEDER A LA OFICINA VIRTUAL

    ¿Cómo cambiar la clave?

    Te invitamos a dar clic en el siguiente enlace para que leas detalladamente sobre el cambio de clave en la oficina virtual:

    02. MODIFICAR LA CLAVE

    ¿Cómo consultar tu estado de cuenta y radicar PQRS?

    Te invitamos a dar clic en el siguiente enlace para que leas detalladamente sobre el como consultar tu estado de cuenta y radicar PQRS en la oficina virtual:

    03. ESTADO DE CUENTA

    ¿Cómo actualizar tus datos?

    Te invitamos a dar clic en el siguiente enlace para que leas detalladamente sobre la actualización de datos desde la oficina virtual:

    04. ACTUALIZAR DATOS

    TODO SOBRE ASOCIACIÓN

    ¿Qué necesito para afiliarme?

    Ser colaborador de todas las empresas que conforman el Grupo Empresarial PepsiCo (PAC, PAC-ZF, PEPSICOLA COLOMBIA, CN Y TEMPORALES) con contrato laboral y diligenciar los formatos de Afiliación al Fondo de Empleados y a la Aseguradora Allianz.

    ¿Cuánto es lo mínimo que puedo ahorrar?

    El 5% del S.M.M.L.

    ¿Puedo Modificar este valor?

    SÍ, en cualquier momento mientras se mantenga la cuota mínima.

    ¿La afiliación tiene algún costo?

    No, afiliarte al Fondo no tiene ningún costo para ti.

    ¿Cómo se recauda la cuota de ahorro?

    Fácil, el Fondo los descuenta por nómina, de acuerdo con el valor autorizado por el asociado, en el formato correspondiente.

    ¿Me puedo retirar en cualquier momento?

    SÍ, la afiliación y el retiro son voluntarios.

    ¿En qué momento puedo volver a afiliarme?

    Tres (3) meses después de haberte retirado, a excepción de que se lleve a cabo una amnistía autorizada por la Junta Directiva que le permita hacerlo en menos tiempo.

    TODO SOBRE LOS AHORROS Y APORTES

    ¿Qué clase de ahorros puedo realizar en el Fondo de Empleados?

    Adicional al ahorro permanente y obligatorio, el Fondo ofrece a los asociados las siguientes modalidades de ahorro voluntario:

    - Ahorro Navideño

    - Ahorro con Propósito

    - Ahorro Vacacional

    - Fondo Ahorrito

    - Ahorro Renta Prima.

    ¿Mis ahorros ganan intereses?

    Si, el ahorro permanente y todos los ahorros voluntarios ganan intereses.

    ¿Cuándo puedo retirar mis ahorros?

    El ahorro permanentes únicamente al retirarte del fondo, los ahorros voluntarios al vencimiento del plazo pactado.

    ¿Puedo realizar retiros parciales de mis ahorros?

    No, nuestros estatutos no contemplan esta opción.

    TODO SOBRE EL CRÉDITO

    ¿Qué necesito para solicitar un crédito?

    Contar con una antigüedad de asociación superior a dos (2) meses, adjuntar certificación laboral con variable, certificado de cesantías, último desprendible de nómina mes completo.

    ¿Cuánto puedo solicitar?

    El cupo está determinado la capacidad de pago que tengas al momento de la solicitud y de las garantías que presentes para respaldar el crédito.

    ¿En cuánto tiempo puedo pagar el crédito?

    El plazo depende de la modalidad escogida, va desde uno (1) hasta siete (7) años. El número de cuotas las escoge el asociado de acuerdo con su capacidad de pago. El valor de los descuentos no puede exceder el 50% del salario recibido mensualmente.

    ¿Cuánto se demora el desembolso de mi crédito?

    Si en el momento de la solicitud cumples con todos los requisitos, el desembolso se efectuará al día siguiente, de lo contrario el desembolso se efectuará cuando estos se cumplan.

    ¿Si ya tengo un crédito, puedo solicitar otro?

    SÍ, siempre y cuando hayas cancelado la primera cuota del crédito actual, así el Fondo te unifica la deuda y te desembolsa el valor solicitado.

    ¿Cómo recibo el dinero de mi préstamo?

    Fácil, el dinero se consigna en la cuenta de nómina o en la cuenta a su nombre registrada por el asociado.

    ¿Puedo solicitar el desembolso de mi crédito aprobado a nombre de otra persona?

    Si, siempre y cuando se diligencie el formato de beneficiario final, el cual debes solicitar en su momento adjuntando la documentación requerida.

    ¿Por qué motivo podría ser rechazado mi crédito?
    • Cuando no este al día en las obligaciones con el Fondo de Empleados
    • Cuando el valor de las cuotas sumadas a todos los descuentos que se realizan por nómina supere el 50% del salario mensual.
    • Cuando no se presentan las garantías necesarias para garantizarlo.
    • Cuando el valor solicitado no esté dentro de los parámetros del reglamento de crédito.
    • Cuando el codeudor, en caso de requerirlo, no garantice el crédito.
    • Cuando no estén bien diligenciados los documentos requeridos para el crédito, con sus respectivas huellas, firmas y nombres legibles.
    ¿Cuáles son las garantías exigidas por el Fondo para respaldar un crédito?

    Las garantías con las que respaldas un crédito son:

    • Los ahorros permanentes
    • Las cesantías debidamente pignoradas
    • Un deudor solidario (Codeudor) interno o externo
    • Hipoteca de un bien inmueble
    • Fondo Mutual de Garantías
    ¿Cuáles son los documentos que debo firmar para solicitar un crédito?
    • Solicitud de crédito.
    • Pagaré y Carta de Instrucciones en blanco.
    • Tabla de amortización.
    • Autorización para descontar la contribución al Fondo Mutual de Garantías.
    • Autorización para pignorar las cesantías.
    ¿Puedo hacer abonos extraordinarios a mis créditos?

    Sí, adicionalmente a los pactados en el momento de la solicitud, realizando una consignación en la cuenta del Fondo e informando al Fondo para hacer efectivo el abono en el sistema. Automáticamente el plazo y los intereses del crédito bajan.

    ¿Si el saldo de mis obligaciones con el Fondo es mayor a los ahorros permanentes, me puedo retirar voluntariamente?

    SÍ, siempre y cuando una vez realizado el cruce correspondiente se realice la consignación del saldo que adeuda al momento de realizar su retiro.

    ¿Si el saldo de mis obligaciones con el Fondo es mayor a los ahorros permanentes, me puedo retirar voluntariamente?

    SÍ, siempre y cuando una vez realizado el cruce correspondiente se realice la consignación del saldo que adeuda al momento de realizar su retiro.

    ¿Si tengo saldo a mi favor, cómo me lo devuelven?

    El Fondo hace un abono en la cuenta de nómina del saldo a su favor, en un máximo de 60 días hábiles siguientes al retiro del Fondo.

    ¿En caso de retiro de la compañía, cómo pago el saldo a favor del Fondo, cuando mis ahorros no alcancen a cubrirlo?

    Al momento del retiro de la Compañía el Fondo cruza el ahorro con la deuda y el saldo se reporta al área de Nómina para cobro total con la liquidación de la compañía.

    En caso de que la Compañía no alcance a cobrar el 100% de la deuda, ellos nos reportan el valor pagado y el saldo se cancela con las demás garantías presentadas en el momento de la solicitud y aprobación del crédito.

    ¿En qué cuenta bancaria hago una consignación?

    En la cuenta corriente de Bancolombia N°171-1152752-7 a nombre del Fondo de Empleados del Grupo Empresarial PepsiCo.

    TODO SOBRE CONVENIOS

    ¿Cómo puedo solicitar unas boletas de cine?

    Debes diligenciar el formato AUTORIZACIÓN DESCUENTO BIENES Y SERVICIOS y enviarlo a gloria.poveda@pepsico.com una vez recibido, se procederá con el envío.

    ¿Cómo solicito un SOAT?

    Debes diligenciar el formato AUTORIZACIÓN DESCUENTO BIENES Y SERVICIOS y adjuntar la documentación que en dicho formato se solicita, una vez diligenciado y adjuntada toda la documentación puedes acercarte al fondo de empleados para radicar la documentación o si te encuentras fuera de Bogotá acércate con tu líder y te brindará apoyo en tu solicitud.

    ¿Como solicito una orden para ALKOSTO?

    Debes diligenciar el formato AUTORIZACIÓN DESCUENTO BIENES Y SERVICIOS siempre y cuando tu solicitud no supere un valor de $400.000 pesos, una vez diligenciado puedes acercarte al fondo de empleados para radicar la documentación o si te encuentras fuera de Bogotá acércate con tu líder y te brindará apoyo en tu solicitud para que el Fondo te envíe la orden de compra de ALKOSTO.

    TODO SOBRE BENEFICIOS

    ¿Qué beneficios tengo como asociado al Fondo de Empleados?
    • Ser asociado y dueño de una gran empresa solidaria.
    • Tener la posibilidad de acceder a créditos de forma ágil y oportuna a tasas competitivas frente al sector financiero y otras entidades.
    • Disfrutar de nuestro amplio portafolio de servicios.
    • Participar en todas las actividades de bienestar que programamos para ti.
    • Y lo más importante ahorrar para construir tu patrimonio propio.
    ¿Qué auxilio otorga el Fondo a sus asociados?
    • POR FALLECIMIENTO DEL ASOCIADO SU CONYUGUE O COMPAÑERO(A) PERMANENTE.
    • POR FALLECIMIENTO DE HIJOS
    • POR FALLECIMIENTO DE PADRES
    • POR INCAPACIDAD MÉDICA POR ENFERMEDAD GENERAL O COMÚN
    • POR NACIMIENTO DE UN HIJO
    • CALAMIDAD DOMESTICA
    • AUXILIO EDUCATIVO

    Te invitamos a consultar nuestro reglamento del Plan Social para más información.

    ¿Qué criterios se tienen en cuenta para liquidar el bono navideño?

    Actualmente se tienen en cuenta la antigüedad del asociado, el monto del ahorro y el monto de los intereses generados al fondo por utilización de servicios.